核心任务流：AI 不能直接“黑盒执行”

以“为上海客户安排明天发货”为例，员工始终知道 AI 查了什么、准备做什么、为什么需要审批，以及最终执行结果。

1理解任务并补充信息

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企业 AI 助手业务操作模式

给上海宏远安排明天发货，优先选择低成本方案。

✦ AI 助手

我找到了上海宏远的 2 个待发订单，并检查了华东一仓库存。订单 SO-10238 可以全部发货，SO-10241 有 1 项库存不足。

CRM 客户销售订单WMS 库存

数据更新于 09:38 · 点击查看依据

✦ 需要你确认

本次先安排库存充足的 SO-10238，还是等待两个订单一起发货？

先发 SO-10238。

✦ 正在生成方案

好的，我会比较可用承运商、预计费用和到达时间，然后给你确认。

继续输入或补充要求

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2展示操作预览

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确认运输方案提交前不会修改业务数据

AI 推荐方案安捷物流 · 标准陆运

客户上海宏远科技

销售订单SO-10238

发货仓库华东一仓

计划提货明天 09:00–11:00

预计送达次日 18:00 前

运输费用¥ 3,860

系统操作出库预占 + 创建运单

需要审批
费用超过你的 ¥3,000 直接执行额度，将提交部门负责人审批。

✦ 推荐理由

在满足次日送达的 3 个方案中，此方案费用最低，比平均报价低 12%。

3审批过程透明可追踪

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任务进度TK-20261015-028

运输任务审批审批中

上海宏远 · SO-10238 · 运输费用 ¥3,860

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员工确认方案王晨 · 09:43

部门负责人审批李敏 · 已通过 · 09:48

财务费用审批赵静 · 正在处理

自动执行任务审批完成后自动开始

✦ AI 助手

审批通过后，我会自动预占库存、创建出库任务和运输单，并通过钉钉通知你。

4执行结果与异常反馈

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任务已完成TK-20261015-028

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运输任务创建成功

审批通过后，AI 已完成 3 项业务系统操作。

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WMS 库存预占成功华东一仓 · 8 个商品 · 36 件

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出库任务已创建OUT-20261015-0168

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TMS 运单已创建TMS-20261015-0092 · 安捷物流

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钉钉通知已发送申请人、仓库人员、运输调度

✦ 后续跟踪

我会持续跟踪提货和运输状态，出现延误或异常时提醒相关人员。

先预览，再执行任何写操作先展示影响范围和变更内容。

审批自动衔接员工不必退出对话再去另一个系统提交审批。

结果可验证展示每个系统的执行结果、业务单号和操作日志。

失败可恢复部分操作失败时明确指出失败步骤，并支持重试或人工接管。